Preguntas frecuentes

Es fundamental que conozcas las Condiciones Generales de nuestro servicio de alquiler de autocaravanas, ya que valoramos la claridad y transparencia en nuestros servicios.
El seguro con el que cuenta nuestra flota cubre daños a terceros sin límite de cuantía, así como daños propios a partir de 700 €, que deberás aportar como fianza en el momento de la firma del contrato.El coste de reparación de todos los daños provocados en la autocaravana durante el período de alquiler se descuenta de la devolución de la fianza, siendo 700 € el máximo imputable al cliente (los daños en el interior están excluidos de la poliza del seguro, el arrendatario correrá con todos los gastos).Por tanto para evitar malentendidos o confusiones es muy importante revisar el vehículo en el momento de la entrega y especificar claramente los desperfectos encontrados.En el caso de un robo será necesario aportar por parte del cliente denuncia del robo para que se cubran los daños ocasionados, quedando excluidos los objetos personales de los clientes.
Nuestra flota se renueva constantemente para minimizar el riesgo de avería, pero en caso de avería te indicaremos el concesionario oficial para poder efectuar la reparación correspondiente. En el caso de que la avería no pueda ser reparada de manera inmediata, disponemos de una asistencia en viaje que se encargará de alojar a los ocupantes del vehículo en un hotel cercano al concesionario. Si la reparación requiere varios días la asistencia pagará el retorno para recoger su vehiculo.
Cualquier persona mayor de 25 años y con permiso de conducir tipo B de 2 años de antigüedad como mínimo puede llevar una autocaravana. Es imprescindible comunicar los datos de todos los posibles conductores en el momento que se realiza la reserva y aportar fotocopia de los correspondientes permisos de conducción y DNI, así como los originales para su comprobación.
Sí, tiene nevera, cocina, agua caliente, calefacción, iluminación y servicios sanitarios. Está dotada de una placa solar, una batería en la parte vivienda y además, un depósito de agua potable, un depósito de aguas grises y un depósito de aguas negras.
Hay que tener en cuenta que circulamos con un vehículo de grandes dimensiones que va cargado, por lo tanto, recomendamos en autovía y autopista no circular a más de 100-110 km/h para así economizar combustible e ir seguro en nuestro viaje. No obstante, el límite de velocidad en España es de 120 km/h en autovías y autopistas,y el resto de regulaciones son las mismas de un automóvil.
Principalmente a la altura, prestando especial atención a puentes, balcones, limitadores de altura en gasolineras, parkings, peajes, etc. También hay que tener especial cuidado con las ramas de los árboles, ya que las medidas de la camper rondan entre 2.70 metros de alto, 6 metro de largo y 2.05 metros de ancho.
Para tener 220v en una autocaravana tenemos 2 opciones: 1º) Enchufar la autocaravana a una toma externa en un camping o área, en este caso podremos utilizar 220v con normalidad para aparatos de alto consumo . 2º) En la autocaravana que disponga de inversor podremos utilizarlo para cargar ordenadores, cámaras, tablet, radio o aparatos que tengan poca demanda energética.
Podremos descargar en lugares habilitados, como por ejemplo, áreas de autocaravanas gratuitas o campings. En ningún caso vaciaremos líquidos en lugares que no estén habilitados, ya que corremos el riesgo de perjudicar el medio ambiente y ser sancionados.Existen multitud de aplicaciones móviles que te permitirán conocer los lugares disponibles más cercanos a tu localización. Hoy en día incluso puedes encontrar estos servicios en gasolineras y grandes superficies comerciales.
Sí, por supuesto. De hecho es una de las mejores épocas para disfrutar en una autocaravana. Todos nuestros vehículos están equipados con calefacción, tanto en la cabina como en el habitáculo, que puede usarse con el vehículo parado. Su consumo es mínimo, funcionan con combustible diesel del mismo depósito que tiene el vehículo. En el caso de necesitar cadenas de nieve tendrá un coste adicional de 15€ por alquiler.
El portabicicletas está incluido en el alquiler. Máximo 2 bicicletas.
Sí, con previa autorización y siempre que se cumpla con los requisitos del contrato.
La entrega de la autocaravana se realiza en nuestras instalaciones, no obstante, tenemos servicio de traslado gratuito para los clientes desde el aeropuerto ,estación de bus y estación de tren de A Coruña.También hacemos traslados de clientes desde el aeropuerto de Santiago. Previo pago de 150 € (viaje de ida y viaje de vuelta).
El período mínimo de alquiler es de 3 noches. En temporada alta, la reserva mínima generalmente es de 7 noches. Sin embargo, siempre intentaremos atender cualquier solicitud, sujeta a disponibilidad.
Cuando vayas a recoger la autocaravana debes llevar contigo: -Carnet de conducir de todos los conductores. -Tarjeta de crédito para cubrir la fianza. El titular de la tarjeta tiene que estar presente en el check-in. -Pasaporte/DNI. -Referencia de la reserva.
¡Sí, claro! Eres bienvenido a visitar nuestras instalaciones para ver nuestra autocaravana y conocer nuestro personal, siempre con cita previa.
La autocaravana se entrega totalmente limpia y desinfectada en el momento del alquiler. Cuando concluya nuestro período de alquiler, hay que darle una limpieza antes de devolverla, para ello incluimos los productos necesarios. En caso de que se entregue en malas condiciones de suciedad, se cobrará lo dispuesto en el contrato.
Para tener agua caliente necesitamos encender el boiler a gasoil unos 15 minutos antes de su uso. La ducha funciona igual que en tu hogar pero recomendamos un uso moderado de agua ya que estamos limitados.
Está totalmente prohibido fumar o encender velas dentro de la autocaravana. Saltarse esta norma supondrá asumir el coste de la limpieza (150 €).
Generalmente acampar en una autocaravana significa sacar cualquier objeto fuera de ella, como mesas, sillas y abrir ventanas batientes o vaciar liquidos .Pernoctar se aplica a estar estacionado y hacer uso dentro de la autocaravana para dormir sin sacar nada fuera de ella.
Solo podremos acampar en lugares donde esté expresamente permitido, como por ejemplo, en algunos campings o áreas gratuitas que lo indiquen.
Normalmente podremos pernoctar en una plaza de aparcamiento sin sobrepasar las líneas ni abrir ventanas batientes. Tendremos en cuenta la legislación de costas, parques naturales ,nacionales o prohibiciones especiales que imponga cada región.
Hay infinidad de aplicaciones que puedes llevar en tu móvil que te ayudarán a encontrar el sitio correcto para pernoctar, como por ejemplo, park4night, Furgoperfectos, etc. En caso de que en la aplicación elegida no encontremos nada por la zona podremos consultar a las autoridades y que ellos nos recomienden un lugar correcto para hacerlo.